Términos y Condiciones de uso

Condiciones de uso del servicio.

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión de Impryma Chile. Los precios, promociones y condiciones de despacho son las indicadas en la página Web al momento de la compra.

Los diseños se imprimirán exactamente como aparecen en la vista previa del carro de compras, la ortografía, error en diseño, colores y contenido son de exclusiva responsabilidad de cada cliente.

Una vez validada la compra, este se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se puede realizar ningún tipo de modificación.

Queda estrictamente prohibido subir a Impryma Chile textos o fotografías de contenido:

  • Amenazador
  • Difamador
  • Abusivo
  • Obsceno
  • Pornográfico
  • Racista

En general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:

  • Privacidad
  • Copyright
  • Propiedad Intelectual
  • Etc.

Impryma Chile no se hace responsable del material que los usuarios ingresen al portal. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, Impryma Chile se reserva el derecho de no imprimir los productos con este material, sin devolución del dinero, además de eliminarlo de su base de datos y cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

 

Reimpresión, anulación o devolución.

No se efectuarán reimpresiones debido a defectos originados por la mala calidad del diseño subido, diferencias de color entre lo que se ve en la pantalla y la impresión final, diseños con sobreimpresión, si subió un diseño que no cumpla con la medida de la plantilla, errores ortográficos como nombres, teléfonos, direcciones, etc. O por la incorrecta utilización del servicio de Impryma Chile (Subir el mismo diseño por ambos lados, con márgenes blancos en los lados, cruces de cortes marcadas encima, etc.)

Solo se efectuara una reimpresión o devolución a excepción de los siguientes casos:

  • Hojas manchadas o dobladas.
  • Corte mal hecho.
  • Impresión con color deslavado (Se evalúa la calidad del diseño subido).

 

Visto Bueno en Físico

En caso de compras virtuales no se realizan VB en físico. Al ser enviado tu trabajo en forma virtual será impreso con el mismo archivo enviado, en las condiciones recibidas.

En caso de que el cliente requiera generar un VB impreso, debe especificado en los comentarios de su compra y es responsabilidad del comprador retirarlo en las sucursales de Impryma Chile.

Si el trabajo requiere maquetas o elaboraciones más complejas, comunicarse vía teléfono al número +56 22 555 5000, escribir al email ventas@impryamchile.cl o mediante nuestro formulario en línea (LINK) donde un ejecutivo de ventas se contactara con usted.

 

Post venta.

En Impryma Chile podrás solicitar información después de haber realizado tu compra llamando al teléfono +56 22 555 5000 o escribir un email a ventas@impryamchile.cl

 

Devolución de dinero.

Sin perjuicio del derecho de retracto, el cliente podrá solicitar la devolución o el cambio de un producto en el plazo máximo de 15 días. Para que proceda el cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso y embalajes originales. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. Las condiciones para cambios y devoluciones de productos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos contenidos en la sección Políticas de Cambios y Devoluciones.

No se realiza devolución de dinero en los siguientes casos:

  • No estar de acuerdo con el plazo de entrega.
  • No quedar conforme con el producto final porque el diseño subido es de mala calidad o no cumple con las medidas establecidas.
  • Por el mal uso del sitio (pedir menos de la cantidad de lo que necesitaba, no adjuntar el diseño en la compra, subió diseño sobreimpreso o con perfil color Pantone, dejar márgenes blancos en la zona de corte, etc.)
  • En caso de que el despacho se haya intentado entregar más de dos veces y no hayan moradores en la dirección indicada.
  • Si el pedido es detenido por nosotros al encontrar problemas en el diseño y no obtenemos respuesta del cliente.
  • Por motivos personales desista de la compra cuando el producto ya se está elaborando en el centro de producción.

 

Retiro de productos desde sucursales Impryma Chile.

Las sucursales de Impryma Chile se utilizan solamente como punto de entrega. Para comentarios, reclamos, etc. Se debe escribir un email a ventas@imprymachile.cl o llamar al número +56 22 555 5000

 

Registro.

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio. Su registro en nuestro portal le permite acceder a distintos beneficios, tales como:

  • Promociones especiales
  • Concursos
  • Almacenar direcciones frecuentes
  • Ver historial de compras.
  • Realizar seguimiento de despacho.
  • Etc.

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando a Mi Cuenta

 

Suspensión del Servicio.

Impryma Chile puede suspender el servicio en cualquier momento por motivos técnicos. A sí mismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.